客戶上傳文檔選擇媒體后,每生成一個(gè)訂單,都會(huì)有以下幾種狀態(tài):
建立訂單:訂單已經(jīng)生成,等待編輯用戶接單;
發(fā)送中:編輯用戶已經(jīng)接單,當(dāng)前在安排的流程中;
等客戶確認(rèn):編輯用戶已經(jīng)回鏈接,等待客戶確認(rèn)鏈接是否有誤;(平臺(tái)提供給客戶72小時(shí)的確認(rèn)時(shí)間,超過72小時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)訂單)
發(fā)布成功:雙方對(duì)訂單無異議,發(fā)稿用戶扣除訂單款,編輯用戶收到訂單款;
發(fā)布異常:客戶對(duì)編輯用戶回復(fù)的鏈接不滿意,提交異常反饋具體不滿意的情況;
異常處理中:編輯用戶收到客戶提交的異常,進(jìn)行處理中;處理后,可以在“處理結(jié)果”中,看到詳情
退回:由于內(nèi)容或其他原因,編輯用戶沒辦法發(fā)布,直接給客戶退回,具體原因會(huì)在訂單后面的“退稿原因”中顯示;
異常退回:由于客戶提交了異常,編輯用戶處理后,沒有達(dá)成一致,退回的訂單;